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Informazioni Generali

Per poter effettuare un acquisto è necessario essere maggiorenni. Gli acquisti effettuati sul sito www.eiraterme.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. La vendita dei prodotti è consentita esclusivamente nel territorio dello Stato Italiano e della Repubblica di San Marino. Tale sito rappresenta la divisione di commercio elettronico dell’ Ass.ne Eira Philosophy Trustee, con sede legale in Diano Castello (IM), via Seuda snc , P.IVA 01644120089.

Informazione sui prodotti

Al fine di rendere l’acquisto dei prodotti chiaro e trasparente vengono dichiarate, attraverso le pagine di dettaglio degli articoli in vendita, le caratteristiche tecniche, le dimensioni, il prezzo, gli ingredienti e le modalità di utilizzo, corredate, ove possibile, da immagini che possano illustrare le caratteristiche del prodotto e/o della relativa confezione. Se la richiesta effettuata attraverso un ordine online non potrà essere evasa nei tempi indicati, un nostro incaricato si metterà in contatto con l’acquirente entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.

Prezzi

I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati sotto ad ogni prodotto pubblicato online. Il prezzo che verrà fatturato è quello presente al momento della conclusione dell’ordine oltre al contributo spese di spedizione, che verrà conteggiato al momento del riepilogo d’ordine. eiraterme.it si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo delle spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno attivi dal momento in cui saranno pubblicati sul sito e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento in poi. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (memory cache, bug informatico, errore manuale, errore tecnico…),eiraterme.it si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche in caso di convalida iniziale.

Modalità di Pagamento

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Pay Pal
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Pagamento alla consegna (in contrassegno)
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Consegna della merce

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Ci impegniamo a effettuare la consegna entro 3/5 giorni lavorativi (spedizione standard) e 1/2 giorni lavorativi (spedizione express), garantiamo comunque che essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione dell’ordine. L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti all’utente. Spetta all’utente verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato, fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile a eiraterme.it è trasferito all’utente quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto, si raccomanda all’utente di verificare il numero di prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne pronta comunicazione a eiraterme.it. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità. La consegna sarà effettuata, salvo diversa indicazione, tramite corriere SDA o servizio postale dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, ovvero dalle ore 9:00 alle ore 18:00, escluse le festività nazionali. eiraterme.it si riserva il diritto di servirsi di diversi vettori, fermo restando il rispetto della modalità e dei termini di consegna indicati. L’utente prende atto che il ritiro del prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (avviso di passaggio). Ilgiorno seguente lavorativo il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà in giacenza nel punto di ritiro più vicino. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, l’utente riceverà comunicazione dal vettore sulle indicazioni per poter provvedere al ritiro recandosi presso la sede di giacenza indicatagli dal corriere. In caso di mancato ritiro, l’utente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene rispedito a eiraterme.it, il contratto potrà intendersi risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile. Risolto il contratto, eiraterme.it procederà al rimborso dell’Importo totale dovuto, se già pagato dall’utente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine, nonché le spese di restituzione e ogni altra eventuale spesa intercorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni di cui sopra, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, eiraterme.ti procederà alla nuova consegna, previo addebito delle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a eiraterme.it e delle spese di custodia.

Annullamento dell’ordine

Il cliente può annullare l’ordine entro al massimo 8 ore dall’invio dell’ordine, scrivendo un’e-mail a [email protected] che riporti i dettagli dell’ordine o inoltrando la mail di conferma d’ordine ricevuta, specificando in modo esplicito la richiesta di annullamento.

Diritto di recesso

La politica di eiraterme.it in materia di diritto di Recesso è conforme alle norme prescritte dal al D.Lgs 206/05 del codice del consumo. Per approfondimenti vi rimandiamo alla pagina Diritto di recesso

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